商売・ビジネス

　とりあえず春まではもった。　数年前から、（相談されれば）株入門ならデパート株をとすすめてきた手前、ずっと注視している。　引き続き買い（またはホールド）と断言するには自信がなくなってきているので、今後はデパート株の新規購入はすすめないつもり。　かといってすぐさま下がる気配もないので、デパート株がダメなのかというとそういうわけではない。　現状の百貨店業界全体が絶好調なのは、個々のデパートそのものの努力による成果というわけではなく、ハイブランド（しかもデパートがコントロールできないスーパーブランド）とインバウンド需要にぶら下がっている状態で、若手が育たず高齢化が進むデパート業界の体力が持つのかなと感じる。どこかで息切れし転びそうな。　本...

　銀座SIXカードを廃止し、大丸・松坂屋カードに統合するのか、同外商カードだけに優待を与え新たな銀座SIXカードを新設するのかはワカラナイが、最近大丸の外商顧客向けに、銀座SIXでの買い物に同等優待率（私は10％）を提供しだした。まだフェンディ、セリーヌ、サンローランなど個別案内の段階だが、大丸東京のハイブランドブティックのショボさを補おうとする姿勢が見て取れる。　これまでも銀座地区の路面店と提携し優待を提供してきてはいたが、どう考えても最初にやるべきは銀座SIXとの相互乗り入れであり、向かうべき方向に向かっている感がある。　シャネル、エルメス、ヴィトン、ロレックスなどデパートでポイントが付かないブランドならまだしも、通常ブランドは...

　他のハイブランドのスタッフも、顧客から「エルメスどうなってんの!?」と聞かれるらしく、おもてなしの一貫として（？）エルメス情報の収集に励んでいるスタッフが増えてきている印象がある。　年末、よく話すあるハイブランドの女性スタッフと長話（笑）していたところ、友達がエルパトを始めたらしく、エルメスのいわゆる“実績”の仕組みについて根掘り葉掘り聞いてきた。　「友達」と言いつつ本人の可能性もあるが（笑）。　同業者にもまるで情報が漏れないエルメスは、どこかアップルに似ている。　それを「エルメス社員は口が堅い」と受け止める人もいれば、よく出来たシステムの成果だと考える私のような者もいる。　　では本題に。　エルメスにおいて「年間○○○万円使ったら...

　以下、私のただの見解・見立ての総括であって、エルメス業界の総括というわけじゃないのであしからず。　枠バッグの購入時に身分証の提示を求めるようになったことの意味も踏まえ、エルメスは店舗横断型の管理（監視？）を強化しているっぽい（そう見える）。　例えば店舗Aで要注意人物になっていても店舗Bのスタッフは知らないので、それを統括管理するのが本社のシステム。顧客数があまりにも多いことから、当然に機械（AI）化される。導入初期段階では教師あり学習を行うため、最終判断は人力でも、いずれはオートマチックになっていく。一般的に（現代の大企業の一般論）。　よほどイレギュラーなことを除けば、スタッフがイチイチ本社に「○○さんに△△していいですか？」と都...

　何となく感じている去年末〜今現在のエルメスの新転売対策の方向性の話。■そもそも枠バッグはそんなに必要なのか。　もしかすると年2枠買い続けている人は黄色信号かもしれない。ましてや夫婦枠で4枠買っている人は。　毎日・毎週パーティーという人ならまだしも、客観的に見て普通の人に毎年2,4枠は多すぎる。3年も続けば6個または12個にもなり使い道を超えて飽和するだろう。　多すぎる場合ヒトは何をするかと言えば、一般的には古いのを売る。　転売対策の観点から見れば、今年は1枠かも、或いは1枠も来ないかもという状態が続けば客は手持ちを売らない。　エルメス側は出し渋ることで転売抑止力になるということ。　出し渋ったから売上が下がるわけではなく、1枠を幅広...

　フェルミ推定的な第二弾。　エルメス国内ブティック27店舗（化粧品のみ店舗除く）に、年間購入額が1,000万円を超える人がそれぞれ111名づついるかと考えたら、イヤーズギフト対象者3,000人という推定は妥当かなと思う。　都内店舗が平均を押し上げるだろうし、メゾンだけで半分の1,500人を超えそうな気がするし、オンラインも合算されるだろうことから、3,000人以上と言った方が良いかもしれない。　仮にメゾンだけで1,500人いたとし、かつ路面店の丸の内、表参道が300人づつだとし、残り900人を24店舗で割ると1店舗あたり約37.5人。　900人のうち2/3が東京・大阪だとすると、12店舗の内訳は各50人。残りの466人を全国のその他...

　フェルミ推定的に考えると、私の見立てでは3,000人。　エルメスジャポンの売上は非公開だが、「日本における「エルメス」の売上高が1271億9690万円（9億7700万ユーロ）だった」（2021年度）という記事があり、その1271億円の半分を上位数％の顧客が占めるとすれば、「上位数％」＝イヤーズギフト対象者とし、3,000人×年間平均購入額を2,000万円として600億円（全体の50％）といった感じかなと考えた。　イヤーズギフト対象者の内訳（推定）は、1,000万円台が最も多く（50％）、2,000万円〜（25％）、3,000万円〜（15％）、5,000万円〜（9％）、1億円〜（1％）という階級で考え、大凡平均は2,000万円台かな...

　インバウンド絶好調なのは銀座を歩けば一目瞭然だが、松屋銀座が全国3位とは驚いた。　1位の阪急本店、2位の新宿伊勢丹は規模的に当然だとしても、インバウンド市場において3位は銀座三越かと思っていたら6位で、松屋銀座が銀座・日本橋エリアで首位。　ヴィトンの売上が大部分を占めるだろうか。以前松屋銀座のヴィトンの売上が世界最大だと聞いた。訪日客や商品別でみるとコロナ前とは様相が変わっている。国・地域別では、中国からの客が戻りきらない一方、台湾、東南アジア、米国などからの客が増えている。　フランスの観光収入も中国人72.6％減でありながら過去最高を記録しているので、特定の国に頼らない流れができてきているのは良いこと。　日本は資源高と引き換えに...

　エルメスのクリスマスパーティー（ノエル）で出たシャンパンはルイ・ロデレールだった。　もちろんクリスタルじゃなくて（笑）。　バッグにしか興味がない人はエルメスがどこのシャンパンを出そうとどうでもいいことかもしれないが、モエ・エ・シャンドンもヴーヴ・クリコもドン・ペリニヨンもヴィトン（LVMH）グループなので（今じゃアルマン・ド・ブリニャックも）、エルメスのパーティーで競合他社の製品を出すわけにはいかず、その結果ルイ・ロデレールにという事情がある。細かいことを言えば。　今年シャネルからもらったロゼシャンパンもルイ・ロデレールだった。　最近はどこも大手資本傘下にあり、独立系シャンパーニュ（かつ国内で安定的に用意できるもの）があまりない。...

　最近、エルメスにハマってますというブランド好き女性と話した。　エルメス店舗で在庫を確認し「ナイ」と言われ、しばらく経ってから（買い物の有無を問わず）スタッフが「もう一度確認してきますね」と言って裏に行き、戻ってきたら「アル」と言われる。　何なのこれ。と言う問いを参戦前からよく目にし現在に至るんだが、当該女性も「何なんですかねー、アレ」と探りを入れてきた。　私にとっちゃ何も不思議じゃないし不自然でもない。　本当に偶然入ってきた（検品が終わった）ということもゼロではないだろうし、元々あったとしても他のスタッフが抑えている場合もあり得る。　※以下符号化するのでワーキンメモリーの機能性が高くない人は苦手かもしれない。　以前から○○というバ...

10月に「伊勢丹の丹青会についてはこの数期続いていた「過去最高の売上を更新」の記載がないことから、春には及ばずだったか」と書いたが、この記事によると、9月には、同社が力を入れる「高感度上質戦略」「マスから個へのビジネスモデル転換」の象徴と言える招待会（伊勢丹新宿本店「丹青会」、三越日本橋本店「逸品会」）を開催した。ラグジュアリーブランドからアート、食品まで幅広いアイテムを強化したことにより、ともに過去最高の売り上げを記録したという。とあり、引き続き過去最高を更新してるっぽい。　海外組が外に出ただろう中、底堅い。　去年から「株を始めたい」という女性には手始めにデパート株をすすめてきた手前、百貨店各社の業績が気になるところ。　手堅く年末...

　今年もらったあるラグジュアリーホテル発行の食事の招待状は約20cm四方の正方形で、いったいどんなバッグを想定しているのかなと思う。　横20cmが入ったとしても、縦20cmが入るバッグは少ない。　A4用紙を横向けた場合、高さは21cm。　ビジネスバッグを想定しているのか（笑）。男でも休日にそんな大きさのバッグを持ち歩かないと思うんだが。　色紙のような丈夫な素材で折るわけにもいかず。　おそらく今パパ活組と日本人女性にいちばん人気のあると思われるファイブスターホテルなんだが、この観察力のなさは、ファッションに疎いオッサン達の仕業だろうなと思う（笑）。　しかも主たる招待客は女性だろう招待状。　最も合理的なサイズ感として、平均的なスマートフ...